Политика продаж

Мы рады приветствовать в нашем магазине и офисе клиентов с разнообразными потребностями, физических и юридических лиц. Мы готовы предложить специальные условия оплаты, поставки, и высокое качество нашей продукции. 

Данная политика продаж основывается на прил.3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994г. №172 о перечне товаров надлежащего качества не подлежащих обмену (возврату). Предлагаем ознакомиться с публичной офертой компании СВМ: 

Договор публичной оферты

Общие положения
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением «svmc.com.ua», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «https://svmc.com.ua (далее, «Интернет-сайт»).

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, согласно условиям, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца. 

Понятия и определения 

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:* «товар» — полиграфическая, рекламная продукция, комплектующие и сопроводительные предметы и документы;* «Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.* «Продавец» — компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.* «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.* «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты. 

Предмет Договора 

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:– добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;– самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;– оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;– обработка и передача заказа в собственность Покупателю на условиях настоящего Договора. 

Порядок оформления заказа 

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии или изготавливаемый под заказ.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе требовать заменить его товаром аналогичной модели (в случае наличия такового), отказаться от данного товара, аннулировать заказ, требовать и получать возврат предоплаты за товар (в случае совершения такой предоплаты Покупателем). 

Порядок оплаты заказа

Наложенным платежом 

5.1. Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании или в офисе интернет магазина за наличный расчет в гривнах.

5.2. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ. 

Оплата через Приват 24 

5.3. Оплата осуществляется перенаправлением Покупателя на сайт https://www.privat24.ua/, для осуществления оплаты с помощью платежной карты Приватбанк.5.4. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ. 

Оплата через Liqpay 

5.5. Оплата осуществляется перенаправлением Покупателя на сайт https://www.liqpay.ua/, для осуществления оплаты с помощью платежной карт VISA и Mastercard.

5.6. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ. 

Оплата, с помощью Счет Фактуры 

5.7. При оформлении заказа клиент выбирает метод оплаты – «Счет Фактура», на сайте Продавца формируется Счет Фактура которую Покупатель оплачивает при помощи собственного ПО Клиент Банк или через отделение банка.

5.8. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ. 

Условия доставки заказа 

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний или непосредственно по указанному адресу, где производится выдача (передача) заказа(-ов). Для этого, при оформлении заказа, Покупатель выбирает вариант доставки, транспортную компанию, курьерскую доставку или самовывоз.

6.2. В случае выбора опции «забрать товар», Покупатель самостоятельно забирает товар на складе Продавца, т.е. осуществляет самовывоз товара.

6.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины. 

Права и обязанности сторон 

7.1. Продавец имеет право: в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

7.2. Покупатель обязан:– своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

7.3. Покупатель имеет право:– оформить заказ в Интернет-магазине;– оформить электронный договор;– требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.– требовать замены или возврата оплаты за некачественный товар. Условия и правила возврата товара Продавцу см.выше. 

Ответственность сторон 

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

8.2. Продавец не несет ответственности за:– измененный производителем внешний вид Товара;– за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;– за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;– за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;– за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;– за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или принципам моральности.

8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров. 

Другие условия 

9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте www.svmc.com.ua

9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.

9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании Закона Украины «О защите персональных данных».

9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты).

9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»

9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя предоставляется на безоплатной основе.

9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др. 

Порядок возврата товара надлежащего качества 

Возврат товара/услуги: Наша компания предлагает товары и услуги по требованию. Поэтому возврат товара или отказ от услуги возможен в случае, обоснованного подозрения в некачественном изготовлении продукции или некачественном предоставлении услуги. К таким особенностям, которые могут быть аргументом для непринятия наших товаров и услуг являются: несоответствие материала указанному в заявке (согласовании), несоответствие формата (размера) более чем на 5%, несоответствие цвета (явное визуальное несоответствие и замеренная разница ΔЕ>5), отсутствие одного или нескольких цветов на отпечатке, явно некачественная печать (полошение, муар, выщипывание). Также причиной возврата может являться повреждение товара на нашем производстве/складе, которое не может быть исправлено без ущерба товару. Также невозможность получения товара в указанные сроки по нашей вине (в пределах нашего производства/склада/офиса). 

10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.

10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

10.3. При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму, за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

10.4. Правила возврата товара – https://svmc.com.ua/conditions-of-sale/ 

Срок действия договора 

11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью 6 статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств.

11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.Обращаем ваше внимание, что интернет-магазин svmc.com.ua имеет право, в соответствии с законодательством Украины, предоставлять право пользования интернет платформой ФЛП и юридическим лицам для реализации товара.